eBay Japan Awards 2025 Ambassador of Excellence Award
アンバサダーアワード
PlusBonBuono株式会社
代表取締役 荒井 智代 様
- カメラ
受賞にあたっての感想をお聞かせください。
このたびはブランドアンバサダーアワードという大変光栄な賞をいただき、心より感謝申し上げます。
私は公認パートナーとして、公式ウェビナーでの質問回答講師を4年間務め、初心者向けオープンキャンパスにもオンライン・オフラインの両方で登壇し、全国各地で多くのセラーの皆さまと接してまいりました。
もともと私自身がeBayに出会ったことで、働き方や人生の選択肢が大きく広がり、「こんな世界があるんだ」と感じた一人でもあります。だからこそ、その魅力や可能性をこれから始める方にもお伝えしたいという想いで、この活動を続けてきました。
2025年はルール変更や市場環境の変化も多く、セラーにとって不安や戸惑いも大きい一年だったと思います。そうした中で、少しでも状況をわかりやすく整理し、「これならできそう」と前向きに感じていただけるような発信やサポートを心がけてきました。
日々の積み重ねをこのような形で評価いただけたことを大変嬉しく思うと同時に、これからもeBayを楽しみながら、その魅力を自然体で伝えていけたらと思っております。
今後もeBayブランドの価値向上と、日本人セラーの活躍の場を広げる一助となれるよう努めてまいります。
2025 年の貴社のビジネスにおいて、最も⼒を⼊れたこと/苦労したエピソードをお聞かせください。そしてそれをどう乗り越えられましたか︖
2025年は「初心者セラーの育成と定着支援」に最も力を入れた一年でした。
公式ウェビナーやオープンキャンパスでは、eBayを始めたばかりの方からのご質問を数多くいただき、専門用語や海外取引への不安など、最初のハードルの高さを改めて感じる機会が多くありました。
関税・配送・返品・アカウント運用など、ルールが複雑に感じられる部分も多く、私自身も「最初はここで悩むよね」と共感する場面がたくさんありました。
そのため、単発の質問への回答だけで終わるのではなく、「なぜそうなるのか」「どう考えたら判断しやすいのか」といった背景も含めてお伝えしたり、リアル会場ではお一人おひとりの状況をお聞きしながら、一緒に整理していくような形でお話しすることを大切にしてきました。
その中で、「不安が解消されました」「これなら続けていけそうです」といったお声をいただけたことが、何よりの励みとなり、この活動を続ける大きな原動力となっています。
eBayのセラーとしてご⾃⾝（⾃社）にキャッチフレーズをつけるとしたら何でしょう︖
「eBay輸出を、もっと楽しく、もっと自由に」
私自身がeBay輸出によって働き方や人生の自由度が広がった一人でもあります。その楽しさや可能性を、これから挑戦される方にも身近に感じていただけるような活動を続けていきたいという想いを込めました。
eBayビジネスにおいて次にチャレンジしてみたいことは何ですか︖
今後チャレンジしていきたいことは、セラーが安心してeBayに取り組み、継続していける環境づくりのお手伝いです。
大きなことを新しく始めるというよりは、これまで続けてきた活動をさらに丁寧に積み重ねていきたいと考えています。
具体的には、
・正しい情報をタイムリーに発信すること
・複雑に感じやすいルールや実務を、できるだけわかりやすくお伝えすること
・セラー同士が横につながり、情報をシェアし合える場をつくること
こうした取り組みを通じて、「一人で悩まなくていい」と感じていただける環境づくりに貢献できたらと思っています。
eBayをご利⽤いただく中で役に⽴ったツール/サポートは何ですか︖そしてその理由は何ですか︖
eBayを利用している中で特に役立っていると感じるのは、eBay Japanからの公式サポートと情報発信です。
市場動向や各種アップデート、配送・関税に関する変更など、越境ECは環境変化のスピードが早いため、正確でタイムリーな情報を得られることはセラーにとって非常に大きな支えになっています。
公式ウェビナーは私たち公認パートナーも講師として関わらせていただいていますが、正しい情報をわかりやすく整理してお届けできる貴重な場だと感じています。
また、eBayから配信される動画コンテンツやセミナー、メールでのアップデート情報、SNSでの発信なども、ルールや仕様変更が多いeBayビジネスにおいて、理解を深めるうえで非常に有効だと感じています。
次回のアワードで受賞を狙うセラーにアドバイスを︕
私自身が大切にしているのは、正しい情報をいち早くキャッチし、環境の変化に合わせて新しい取り組みにも前向きにチャレンジしていく姿勢です。
eBayはルールや市場の動きが早く変化していくプラットフォームでもあるため、その変化を楽しみながら柔軟に対応していくことが大切だと感じています。
また、自分だけが良ければという視点ではなく、バイヤーの満足度、そしてeBay全体の健全な成長も含めた「三方良し」の関係性を意識することも、長く続けていくうえで大事な考え方ではないかと思っています。
eBay担当者からのコメント
公認パートナーとして約4年間、公式ウェビナーや各種イベントへの登壇を通じ、日本のeBayセラーの皆様を力強くサポートいただきました。2022年の公認コンサルタントアワード受賞後も変わらずの精力的な活動、NHKや日本テレビなどのメディア取材へのご協力、さらに今年度は新たにスタートした初心者向けオープンキャンパスでの登壇に積極的にご参加いただき、eBayの楽しさや魅力をより多くの方へ届けていただいています。「前向きに、楽しく、eBayを」という荒井さまの姿勢は、私たちイーベイ・ジャパンとしても何度も支えられてきました。eBayをともに盛り上げ、セラーコミュニティの輪を広げ続けてくださっていることに深く感謝し、ここに贈呈いたします。
